服务和维修

我们提供业内最好的技术支持。如果您遇到机器紧急情况或故障;周一至周五(上午 8 点至下午 5 点)和周六(上午 8 点至下午 2 点)致电 Di pacci (02) 9758 0760

我们在悉尼陈列室储备了大量的备件,并有四名现场服务技术人员。我们的技术人员经过培训,可以维修和修理我们库存的所有品牌的咖啡机和研磨机等。我们在悉尼展厅为家用和商用机器提供服务,或者我们也可以上门服务。要预订技术人员上门服务,请致电或发送电子邮件给我们。

常问问题

你现在在哪里?
我们的地址为 97-99 Chapel Street, Roselands 悉尼。

我需要预约吗?
如需在我们的陈列室进行维修(您将机器带到我们这里),无需预订,您可以在方便的时候将机器交给我们。

如需在您所在地(咖啡馆、餐厅等)提供服务,您需要进行预订,因此最好致电我们安排时间。

维修费用是多少?
我们每小时收取 110 美元的人工费,然后在此基础上收取零件费。任何需要我们上门服务的服务也会产生服务电话费(110 美元)以及可能的差旅费(取决于距离)。

对于在我们展厅进行的服务/维修,我们要求在前 60 分钟内支付预付款(110 美元),在此期间,我们将尽最大努力进行诊断,并让您知道其余服务可能需要多少费用,并为您提供 引用。

维修需要多长时间?
维修需要多长时间没有固定时间,因此请准备好将您的机器留给我们。这取决于需要完成什么类型​​的工作以及零件是否可以立即获得。

我们为哪些机器提供服务?
我们为我们销售的所有品牌的机器提供服务。如果我们不出售您拥有的机器品牌,我们仍然可以对其进行维修,因此最好在将其运入之前与我们联系。

** 如果工作完成 7 天后仍未提取机器,则将收取商用机器每天 49.00 美元和家用机器每天 19.00 美元的存储费。 **

我们不为以下品牌提供服务: Jura、Gaggia、tanium、Saeco、Miele、Sunbeam、Breville、De Longhi、Krups、Illy、Nespresso、所有 Gaggia 手动型号